Uputstvo za kupovinu

Kupovina i poručivanje

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice Ćebe sa Rukavima potrebno je da ispratite sledeće korake:

1. Registracija
2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
3. Pregled Korpe
4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
5. Način dostave
6. Izbor načina plaćanja
7. Pregled i potvrda narudžbenice

1. Registracija

Za kupovinu na Ćebe sa Rukavima prodavnici za sada nije potrebna registracija.

2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite i odaberete opcije koje želite izaberite dugme “Dodaj u korpu”. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.

3. Korpa

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Pogledaj korpu”. Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe. Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

5. Način dostave

Naše pakete šaljemo PostExpress-om ili Poštom, osim ako kupac ne zahteva neku drugu kurirsku službu. Dostava se plaća po važećem cenovniku Pošte za paketske usluge.

6. Izbor načina plaćanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Ćebe sa Rukavima Internet prodavnica podržava sledeće načine plaćanja:

• plaćanje pouzećem
• uplatom na račun uplatnicom ili e-bankigom

7. Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, način plaćanja i drugo.

Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju “Poruči” čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na email koji ste uneli Vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje ukoliko ste izabrali uplatu na račun.

III PLAĆANJE

Ćebe sa Rukavima internet prodavnica podržava sledeće načine plaćanja:

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom. Poštarina nije uključena u iznos porudžbine i naplaćuje se po važećem cenovniku Pošte. Kalkulator poštarine.

Uplata na račun

Ukoliko želite da primalac ne snosi nikakve troškove pri preuzimanju paketa, odaberite opciju “Uplata na račun”. Platite narudžbinu direktno, uplatom na naš račun, standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem interneta (mobilne aplikacije), ukoliko imate e-banking. Poštarina je uračunata u ukupan iznos i iznosi 350 dinara.

Uplatnicom na šalteru banke ili pošte – Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Broj računa i instrukcije za uplatu biće vam automatski poslate na email nakon što kompletirate porudžbinu.

E-bankingom – Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što potvrdite svoju narudžbenicu, putem svog e-banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa narudžbenice. Broj računa i instrukcije za uplatu biće vam automatski poslati na email nakon što kompletirate porudžbinu.

Napomena: Porudžbina za koju ste odabrali opciju “Uplata na račun” biće poslata tek nakon evidentiranja uplate. Kada uplata bude evidentirana, dobićete email ili SMS potvrdu. Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

IV DOSTAVA

Dostavu pošiljki vrši Pošta i moguća je samo na teritoriji Srbije. Pošiljke šaljemo Post Express-om. Rok isporuke je 3-7 radnih dana od dana poručivanja.

U slučaju da ste odabrali plaćanje pouzećem, troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa i ukupnog iznosa, a ne od mesta dostave. Cena dostave zavisi od važećeg cenovnika Pošte za paketske usluge. Kalkulator poštarine možete naći ovde. U sledećij tabeli možete videti okvirne cene poštarine za različite artikle:

V REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.

Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ako uz izričitu saglasnost potrošača, trgovac započne pružanje usluge pre isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.